Introducción al sistema, configuración inicial y navegación básica para nuevos usuarios. Esta guía te acompañará en tus primeros momentos con la plataforma.
ayuntamientosmart.com es una suite completa de gestión para cuerpos de gestión municipal que integra todos los procesos operativos en una única plataforma: denuncias, atestados, sanciones de tráfico, gestión de objetos perdidos, partes de accidentes, y mucho más.
La plataforma funciona 100% en la nube, permitiendo el acceso desde cualquier dispositivo con conexión a Internet, manteniendo los más altos estándares de seguridad y cumplimiento legal.
Cada municipio dispone de su propio espacio aislado (tenant), con subdominios personalizados del tipo nombremunicípio.ayuntamientosmart.com. Esto garantiza la total separación de datos entre diferentes ayuntamientos y cuerpos municipales.
El sistema incorpora medidas de seguridad alineadas con el Esquema Nacional de Seguridad (ENS) y con la Ley Orgánica 7/2021, dentro de un proceso continuo de adecuación y revisión. Los datos sensibles se cifran con AES-256-GCM y todas las acciones quedan registradas en logs de auditoría con integridad criptográfica.
El sistema implementa un modelo de permisos basado en roles (RBAC) con 6 niveles: Superadmin, Admin, Jefe, Concejal, Técnico e Invitado. Tu administrador asignará el rol adecuado según tus funciones.